Vanliga frågor och svar
Vanliga frågor och svar om ordet och butiken Artikulera, information om muggarna och köpresan.
Vanliga frågor om köp och retur
Vilken returpolicy gäller?
Vi har 30 dagars returpolicy, vilket betyder att du har 30 dagar på dig att begära retur från det att du mottog artikeln.
Jag har ångrat mig - kan jag returnera muggen?
Om handelsvaror levereras i EU har du rätt att ångra eller returnera beställningen inom 14 dagar, utan krav på några särskilda skäl. Artikeln vara i samma skick som du fick den i, oanvänd, med alla lappar kvar och i sin originalförpackning. Du måste även ha kvittot eller köpehandlingen. Läs mer i vår returpolicy
Jag bor utomlands - kan jag köpa en artikulera mugg?
Ta kontakt med oss via kontaktformuläret så hjälper vi dig manuellt med din muggbeställning.
Hur exakta är färgerna på muggarna?
Muggarna är inte trycka i en fast Pantone-färg och därför kan färgerna skifta något från produktbilderna. Muggarna trycks på beställning, och av olika leverantörer. Tänk också på att produkterna tillverkas för hand, så de kan ha mindre defekter som inte lika lätt uppstår vid massproduktion. Om du upplever missfärgningar eller liknande ska du göra en reklamation. Kontakta oss gärna om produkten inte lever upp till dina förväntningar.
Vanliga frågor om frakt och leverans
När får jag min order?
Normal leveranstid från att du lagt orden tills den finns att hämta på uthämtningsställe är 4-8 arbetsdagar.
Hur förpackas muggarna?
Muggarna skickas i ett stadigt paket. Olika leverantörer paketerar lite olika. En del paketerar i en slags bubbelplast och andra i stadiga kartonger anpassade för muggar.
Får jag ett spårningsnummer?
Ja du får ett spårningsnummer när din beställning är producerad och redo att skickas.
Hur mycket kostar frakten?
Frakten kostar 39 kronor för beställningar under 600 kronor. För beställningar över 600 kronor är frakten fri.
Vanliga frågor om Artikulera-muggarna
Är muggarna säkra att dricka ur?
Artikulera-muggarna är helt säkra att dricka ur. Muggarna uppfyller EU:s krav på keramiska muggar (gällande bly och kadmium som kan läcka ur keramiska produkter) samt brandfarlighet. De är till och med produktsäkerhetstestade av oberoende laboratorium.
Varför finns de här muggarna?
Serien består av flera muggar med olika budskap som kan hjälpa människor att signalera hur de vill ha sin paus eller sin stund — om man vill prata, vara tyst, tänka, vila eller vara med utan krav. Ett artigt, lågmält och mänskligt sätt att skapa lite bättre samspel i vardagen.
Går muggarna att diska i diskmaskin?
Ja Artikulera-muggarna går bra att diska i diskmaskin, och att använda i mikrovågsugn.
Kan jag få egen text på min mugg?
Det beror på om vi tycker att din text skulle kunna passa många människor och omgivningar. Du är varmt välkommen att lämna förslag. Vi gör inga specialtryck för enskilda personer men kan förhoppningsvis vägleda dig vidare.
Vem har designat muggarna?
Anna Sköld på Lumumma infodesign har designat och färgsatt muggarna.
Var tillverkas era produkter?
Artikulera-muggarna trycks så nära dig som köpare som möjligt. Det innebär att de troligtvis trycks i Sverige men det är inte säkert. Vi har ett världsomspännande nätverk av leverantörer.
Vanliga frågor om Artikulera
Är Artikulera ett företag?
Nej Artikulera är ett oregistrerat varumärke. Bakom produkterna står företaget Lumumma infodesign.
Vad betyder ordet artikulera?
Artikulera betyder att uttrycka något med tydlighet.
När öppnade butiken Artikulera?
artikulera.se öppnade i början av 2026.